Servicio al cliente de Planeta Hosting

En Planeta Hosting sabemos que cuando un cliente tiene problemas necesita soluciones reales en forma rápida y eficiente, es por eso que hemos desarrollado la mejor plataforma de atención al cliente que cualquier empresa de hosting en Perú pueda otorgar.

En esta sección usted puede comunicarse con nosotros por diferentes canales para mejorar su experiencia. Puede llamar a nuestro callcenter las 24 horas del día, puede generar un ticket de atención que será monitoreado hasta que se resuelvan sus problemas o puede comunicarse directamente con nuestra gerencia comercial para dejarnos sus sugerencias, felicitaciones o reclamos.

Planeta Hosting pone a su disposición tres niveles de soporte para entregarle el mejor servicio

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Ticket de Soporte

Para activar un ticket de soporte usted debe enviar un email a soporte@planetahosting.pe indicando su nombre y dominio. Para agilizar la respuesta, le recomendamos enviar el email desde la cuenta registrada al momento de contratar su plan de hosting.

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Servicio de Emergencia

En caso de una urgencia usted puede enviar un mail a emergencias@planetahosting.pe.

Esta información llega a la red movil de nuestro equipo de operaciones, quienes podran para solucionar sus requerimientos de forma rápida y eficiente.

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Atención Call Center - Online

Nuestros clientes pueden contactarse a través del call center y/o servicio de chat online, cualquier día en cualquier horario, ya que nuestros agentes de soporte se encuentran disponibles las 24 horas del día, de Lunes a Domingo.