Preguntas Frecuentes - Planeta Hosting Perú

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Si ya realizo el correspondiente pago y la  notificacion de este pago en www.planetahosting.pe/pago y aun no la recibe dentro de los 5 dias habiles que tarda en ser enviada, esta debe ser soliciatada a facturacion@planetahosting.pe con los siguientes datos: Dominio, Correo electrónico, Teléfono:

Formas de pago.

El pago de los servicios de Hosting se hace mediante depósito o transferencia electronica bancaria a nuestra cuenta corriente.
Los datos de la cuenta corriente que corresponde a su dominio le llegarán vía mail a corre que registre en solicitud de plan  junto con sus datos de activación.
En caso de extraviar esta información puede solicitarla directamente a ventas@planetahosting.pe
Recuerde informar todos sus pagos en nuestra pagina www.planetahosting.pe/pago o en pagina principal www.planetahosting.pe haciendo click en "Notifique su pago aqui"
Usted dispone de 7 días habiles para hacer esta operación (Esto corresponde para planes de hosting compartidos)*, contados desde el momento que habilitamos sus servicios.

Midominio .com aparece disponible, pero me dicen que esta aún no se puede contratar. ¿Qué significa eso?

Los dominios .com - .net y .org si han sido contratados y su período de contrato terminó y el antiguo dueño no lo pagó pasa un período que se llama de redención. Este es un período de 60 dias en los cuales solo su dueño antiguo puede renovarlo pagando una multa de US$300. En este período el dominio aparece como disponible pero no se puede contratar hasta que pases estos 60 días. Lamentablemente es una anomalía de los sistemas que informan automáticamente si un dominio está disponible o no.
Es por eso que puede pasar que un dominio aparece como disponible pero al estar en redención no se puede contratar hasta que quede completamente liberado.

Periodo de redención de dominio (Domain Redemption Period).

Si su nombre de dominio se ha vencido, renuévelo de inmediato. Usted debe renovar su nombre de dominio cada año con la empresa que le suministró los servicios de registración del nombre de dominio. Después de un período de tiempo, su nombre de dominio será liberado para poder ser registrado por parte de terceros (y usted podría perder cualquier derecho que tuviese sobre el nombre de dominio).
Una vez que su dominio ha vencido, el mismo ingresará en un Período de gracia de auto renovación (de 0 a 45 días) en los cuales usted puede renovar el dominio al mismo precio. Luego de esto el dominio cae en un período llamado "Redención".

El periodo de redención de un dominio, o como se denomina en inglés Domain Redemption Period, se trata de un periodo de 30 días posteriores a los 45 dias de gracia de renovación de dominio, durante los cuales el dueño de un dominio puede renovar el mismo, a pesar de que haya caducado.
Esta renovación una vez caducado el dominio supone un coste mucho mayor de precio US$300 + IGV para el registrador por lo que el coste para el cliente final es mayor.

Aunque el dominio siga disponible para el dueño, todos los dominios que entran en el periodo de redención son borrados de los archivos de las DNS globales. Como resultado, cualquier sitio, cuenta de correo o servicio asociado a ese dominio deja de funcionar y aparece como offline.
Después de los 30 días del periodo de redención existen 5 días que forman la fase pendiente de borrar(Pending Delete Phas), fase en la cual no se puede renovar ni registrar de nuevo el dominio. Una vez pasado este periodo el dominio reaparece al público por lo que puede ser registrado por cualquiera.

Por lo tanto, aconsejamos renovar el dominio antes de que el dominio pase al periodo de redención ya que además de que los servicios asociados al mismo dejan de funcionar su coste es mucho mayor.

Más información sobre el periodo de redención en la web de la ICANN.

Tiempo de activación planes de hosting Vps o Dedicados.

Una vez efectua el pago y lo informe  en nuestro sitio web WWW.PLANETAHOSTING.PE/PAGO o en pagina principal www.planetahosting.pe haciendo click en "Notifique su pago aqui" el plazo de habilitación de servicios es de 48 horas para Servidores dedicados hábiles como máximo

Tiempo de activación planes de hosting compartidos

La demora promedio de habilitación de servicios es de 20 a 30 minutos desde el momento que envía su solicitud de hosting.
Luego de la cual recibira los correos de accesos y Pago.

Recuerda que es muy importante que los datos que se llenen en el formulario sean reales, pues de eso depende la activación del servicio. También recuerde verifique que correos no sean recibidos como spam o no deseados.